Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 23winn cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với 23winn – nền tảng cá cược thể thao trực tuyến dành cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn (người dùng) và 23winn khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi tại địa chỉ https://23winn.win.

Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên 23winn, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 23winn.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và không tạo tài khoản tại 23winn. Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản.

Để sử dụng dịch vụ cá cược tại 23winn, bạn bắt buộc phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. Mọi thông tin cung cấp phải là thông tin thật của chính bạn.

• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 23winn. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính hoặc thông tin khác nhau nhằm trục lợi là vi phạm nghiêm trọng các Đi ều Khoản này.
• Bạn có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu) và không được chia sẻ tài khoản với bất kỳ người nào khác.
• Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của 23winn qua email [email protected].
• 23winn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tính xác thực của thông tin tài khoản.

23winn áp dụng quy định độ tuổi tối thiểu nghiêm ngặt là 21 tuổi cho tất cả người dùng. Không có bất kỳ ngoại lệ nào đối với quy định này, bất kể lý do hay hoàn cảnh.

Bằng việc đăng ký tài khoản tại 23winn, bạn xác nhận và cam kết rằng:

• Bạn đã đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn sử dụng dịch vụ hoàn toàn bằng ý chí và khả năng phán đoán của cá nhân.
• Bạn không đăng ký hoặc chơi thay mặt cho người chưa đủ tuổi theo quy định.

Khi có nghi ngờ về độ tuổi của người dùng, 23winn có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ chứng minh tuổi (CCCD, hộ chiếu) trước khi cho phép tiếp tục sử dụng dịch vụ. Nếu người dùng không thể hoặc từ chối cung cấp giấy tờ xác minh, tài khoản sẽ bị tạm ngưng cho đến khi hoàn tất xác minh.

Toàn bộ giao dịch tài chính tại 23winn được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các phương thức thanh toán điện tử phổ biến tại Việt Nam. Hiện tại 23winn hỗ trợ nạp và rút tiền qua: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money.

• Nạp tiền: Số dư được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch nạp tiền tức thì thành công. Bạn có thể bắt đầu đặt cược ngay lập tức mà không cần chờ xử lý thêm.
• Rút tiền: 23winn cam kết rút tiền nhanh và tiền về nhanh sau khi yêu cầu rút được xác nhận. Giao dịch rút tiền chỉ được chuyển về đúng phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền, nhằm đảm bảo an toàn và phòng chống gian lận.
• Đồng tiền giao dịch: 23winn chỉ chấp nhận VND. Không có phí chuyển đổi tiền tệ, không có khoản phí ẩn áp dụng cho các giao dịch thông thường.
• Xác minh giao dịch: 23winn có thể yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo thanh toán an toàn và bảo vệ tài khoản người dùng.
• Trách nhiệm thông tin: Người dùng chịu trách nhiệm cung cấp đúng thông tin tài khoản thanh toán khi yêu cầu rút tiền. 23winn không chịu trách nhiệm với các khoản tiền bị thất lạc do thông tin sai.

Mọi cược được đặt trên 23winn đều được coi là chính thức và ràng buộc sau khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo, tỷ lệ và số tiền trước khi xác nhận đặt cược.

• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó. Biến động tỷ lệ sau khi cược được xác nhận sẽ không ảnh hưởng đến cược đã đặt.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai lệch đáng kể so với thị trường, 23winn có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược cho người dùng.
• Cược live (đặt trong khi trận đang diễn ra) được xác nhận dựa trên tỷ lệ tại thời điểm hệ thống tiếp nhận yêu cầu. Độ trễ kết nối internet từ phía người dùng không phải cơ sở để khiếu nại tỷ lệ.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 23winn dựa trên nguồn thông tin chính thức là quyết định cuối cùng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp tỷ lệ hoặc bất kỳ phương thức gian lận nào để đặt cược. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

23winn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho người dùng tại Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai.

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ áp dụng cho những người dùng đáp ứng đầy đủ điều kiện theo quy định của từng chương trình cụ thể.
• 23winn không đảm bảo lợi nhuận hoặc kết quả thắng từ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào. Cá cược thể thao có tính chất rủi ro và kết quả không thể được dự đoán trước.
• Mọi hành vi cố tình lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc khai thác lỗ hổng trong điều kiện ưu đãi đều bị nghiêm cấm.
• 23winn bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

23winn đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng tiếp cận cá cược thể thao như một hình thức giải trí có kiểm soát, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

• Chỉ đặt cược bằng số tiền bạn có thể chấp nhận thua mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.
• Đặt giới hạn nạp tiền và cược phù hợp với khả năng tài chính của bản thân.
• Không cố gắng gỡ lại tiền thua bằng cách tăng mức cược liên tục.
• Nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng tính năng tự loại trừ hoặc liên hệ hỗ trợ để được tư vấn.

Đọc thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm để hiểu rõ các công cụ và nguồn hỗ trợ mà 23winn cung cấp.

23winn thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính sách bảo mật. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như được mô tả trong chính sách đó.

• Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được mã hóa và bảo vệ bằng công nghệ bảo mật hiện đại.
• 23winn không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 23winn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống, khai thác lỗi hoặc thao túng kết quả cược.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, che giấu nguồn gốc tài sản hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn được áp dụng trên tài khoản bị hạn chế.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc yêu cầu rút tiền.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 23winn.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng dịch vụ của 23winn khi đang ở trong danh sách tự loại trừ hoặc đã bị đình chỉ tài khoản.

23winn có quyền tạm ngưng, hạn chế hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách có liên quan của 23winn.
• Nghi ngờ hoặc phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính hoặc cung cấp thông tin không trung thực.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc theo quy định pháp luật.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 23winn bảo lưu quyền giữ lại số dư còn trong tài khoản theo quy trình xử lý nội bộ. Người dùng có thể gửi khiếu nại qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được thông báo đóng tài khoản.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

23winn nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không có gián đoạn hay lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm. 23winn không chịu trách nhiệm với:

• Tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía người dùng, mất điện hoặc sự cố thiết bị cá nhân.
• Tổn thất do hành vi truy cập trái phép vào tài khoản xuất phát từ việc người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Kết quả cá cược không như kỳ vọng. Cá cược thể thao luôn có yếu tố rủi ro và không có kết quả nào được đảm bảo trước.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước hoặc sự kiện bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của 23winn.

23winn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên trang web.

Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được công bố tại trang https://23winn.win/terms-conditions kèm theo ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi được thực hiện, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi các thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến các Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 23winn qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất.